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FlexVida/Concierge da Saúde é um serviço de assistência ao usuário, no sentido de prover a correta informação, representando um canal seguro para esclarecimento nas questões de atenção à saúde, prestado por meio do telefone por uma equipe multidisciplinar. |
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| Atendimento, identificação, esclarecimento de dúvidas e orientação primária executados por profissionais de saúde: |
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 Enfermagem
Nutrição
Farmácia
Psicologia
Medicina |
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| Serviços FlexVida/Concierge da Saúde é composto: |
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 Orientação Médica;
Programa de Acesso e Descontos a Medicamentos;
Assistência Nutricional;
Assistência Farmacêutica;
Assistência Anti-estresse. |
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| O cliente pode falar diretamente com o profissional de saúde no momento em que precisar, por telefone, obtendo orientação e aconselhamento profissional seguro sobre quaisquer questões relacionadas à sua saúde e em caso de emergências. |
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| 1 - Orientação Médica por Telefone: |
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Serviço de atendimento receptivo 24 horas, onde cliente recebe orientação e aconselhamento médico, em uma infinidade de situações, onde quer que esteja.
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| 2 - Programa de Acesso e Descontos em Medicamentos: |
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São baseados nos conceitos de PBM – Pharmacy Benefit Management, adaptado e customizado inerente a cultura e mercado brasileiro, sendo o melhor modelo de Gestão de Benefícios de Medicamentos – GBM, do mercado nacional. O Programa disponibilizará e gerenciará descontos de: |
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15% a 60% do Preço Máximo ao Consumidor – PMC para os medicamentos constantes da Lista Preferencial de Medicamentos ePharma, e ainda gerenciará a utilização dos demais medicamentos existentes no mercado, no preço praticado pela farmácia no dia da compra.
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| 3 - Assistência Farmacêutica por Telefone: |
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Serviço de orientação por telefone, com atendimento das 08h00 às 18h00, em dias úteis, baseado nos conceitos de Assistência e Atenção Farmacêutica que têm como objetivo o uso adequado medicamentos.
Destinado aos usuários de medicamentos visando facilitar a interação com o profissional farmacêutico.
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| 4 - Assistência Nutricional por Telefone: |
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Serviço de atendimento receptivo, com atendimento das 08h00 às 18h00, em dias úteis, que acolhe demandas, disponibiliza informações e esclarece dúvidas nutricionais.
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| 5 - Assistência Anti-Stress por Telefone: |
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Serviço de atendimento receptivo, com atendimento das 08h00 às 18h00, em dias úteis, que provê serviço preventivo primário focado, principalmente, na atenção ao controle do stress e seus condicionantes e que envolvam a postura, o comportamento no ambiente coletivo e o auto-entendimento.
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